“小举措” 见实效 点亮窗口形象
发布时间:2023-03-13     作者:龙正清 尹增东   分享到:
“进入厂区,请出示出入证,谢谢配合!”一句温馨的提醒背后,是公司保卫人员工作的全身心投入。行政保卫部始终把提升窗口服务形象,创新服务能力和水平摆在突出位置,采取精细化管理措施,全方位落实各项服务规定,不断创新窗口服务工作,取得了良好成效。 大道至简,实干为要。行政保卫部以“点亮窗口形象,提升服务意识”为宗旨,提升服务质量为重点,确保服务对象满意为标准,旨在促使行政保卫工作作风进一步跃升,窗口形象进一步优化,服务能力进一步增强,工作业绩进一步提升,为广大员工营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境。全体人员积极倡导文明服务、优质服务,讲文明用语、行文明举止,做到一张笑脸相迎,一腔热忱办事,既提升门卫服务意识,又提升了服务的质量标准,得到了全体员工的普遍认可。 小举措,见实效。“烟火存放处”这一小举措,体现了门卫管理的人文情怀。贸运司机李某道:“陕化公司把“烟火禁止入厂”这一举措压紧压实,确实把安全隐患杜绝大门之外,值得称赞。”同时,行政保卫部严抓岗位责任制、内务规定、工作纪律、主动服务意识及规章制度的落实,确保服务质量,完善考核机制,使工作规范化、制度化、公开化,做到及时、周到、优质服务。提高门卫人员服务意识,将常态化对各门卫人员进行督察考核,共同打造素质高、纪律严、服务规范、让员工满意的门卫管理队伍。(行政保卫部 龙正清 尹增东)